ICT Infra Mgmt. 유무선 Telco. Infra 김혜민 님
직무인터뷰
SK텔레콤의 유무선 Telco. Infra팀은 어떤 역할을 맡고 있나요?

5G, LTE 등 SK텔레콤의 모든 통신 서비스망을 관리하는 역할을 합니다. 필요한 장비를 구축하고 고객이 불편하지 않도록 서비스 품질을 개선하는 일을 하는데요. 신규 기능을 개발해 적용하는 일까지 담당하고 있습니다. 한마디로 보다 원활한 Network 서비스를 만들기 위해 일한다고 보시면 됩니다.

혜민 님이 소속된 조직은 어떻게 구성되어 있으며, 어떤 일을 하나요?

조직을 크게 나누자면 전략수립, Network 운용, 품질개선 등 총 3개의 파트로 구분됩니다. 각 파트는 담당 장비에 따라 크게 무선 장비와 유선 장비로 구분됩니다. 무선 장비는 기지국 등 무선을 통해서 서비스되는 장비이고, 유선 장비는 전송로, 교환기 등을 말합니다. 그중에서 저는 전반적인 Infra 전략을 수립하는 부서에서 일하고 있는데요. 5G 등 주요 서비스의 발전 방향을 설정하고, 고객이 원하는 시기에 적절한 서비스를 이용할 수 있도록 준비하는 일입니다.

유무선 Telco. Infra 담당자로서 가장 많이 하는 업무는 무엇인가요?

품질 점검과 모니터링 관련 업무가 가장 많습니다. 담당 장비와 시스템의 품질을 지속적으로 모니터링하고 문제가 발생하면 원인을 찾아서 개선합니다. 다양한 분석 도구와 현장 Test 결과, 노하우 등을 두루 활용해 고객 서비스에 영향을 줄 수 있는 요소를 미리 찾아내는 일을 합니다.

유무선 Telco. Infra 직무만의 특징은 무엇인가요?

SK텔레콤은 국내뿐 아니라 전 세계의 통신을 선도하고 있는 기업입니다. 다양한 기술과 서비스가 우리 회사에서 ‘세계 최초’와 ‘국내 최초’라는 이름으로 탄생, 적용되어 왔습니다. 이동통신산업 전시회(MWC)나 이동통신 국제표준화단체(GSMA) 등에서 세계 최고 수준의 유무선 통신 기술력을 인정받고 있습니다. 유무선 Teleco. Infra 직무는 이러한 기술력을 더욱 발전시켜 나가는 조직입니다. 특히 요즘엔 빅 데이터(Big Data)와 인공지능(A.I.)과 같은 첨단기술을 적극 활용하고 있죠.

유무선 Telco. Infra 직무의 비전은 어떻게 보나요?

정보 통신 기술은 4차 산업혁명을 이끌어갈 핵심 분야입니다. 4차 산업혁명의 중심에 모바일이 있죠. 모바일의 기반이 되는 유무선 통신 Infra의 역할은 앞으로 더욱 중요해질 것입니다.

역량인터뷰
유무선 통신 Infra 직무를 수행하기 위해 반드시 갖춰야 할 역량이 있나요?

5G 등 주요 통신 기술과 통신 기본 용어에 대한 개념을 정확하게 알아두어야 합니다. 더불어 인터넷 프로토콜(IP), 데이터베이스(Database), 운영체제(OS), 가상화(Virtualization), 보안 등과 같은 IT 요소 기술과 소프트웨어(SW)에 대한 전반적인 지식도 필요합니다. 서버를 기반으로 한 기술이 점차 중요해지는 만큼 시스템과 장비가 차지하는 비율도 계속해서 늘어나고 있기 때문입니다. 또한 꼼꼼함을 키우고 끈기를 기르는 것도 많은 도움이 됩니다. 실제로 현장에서 Network 장비를 운용하다 보면, 순간의 실수를 막지 못해 서비스 장애와 같은 큰 문제로 이어지기도 하는데요. 업무를 수행할 때 여러 번 꼼꼼하게 확인하는 태도가 기본이 되어야 합니다.

같이 일하고 싶은 동료는 어떤 사람인가요?

'No'라고 말해도 기분 나쁘게 듣지 않고 일하는 사람과 함께 일하고 싶습니다. 저 역시 그런 사람이 되기 위해 노력하고 있는데요. SK텔레콤은 조직의 규모가 커서 다른 조직과의 협업이 반드시 필요합니다. 원활한 소통을 할 수 있는 사람과 같이 일하고 싶습니다.

유무선 Telco. Infra 직무에 지원하는 미래의 동료에게 조언 부탁드립니다.

모든 사물이 통신으로 연결된 시대입니다. 전 세계 통신 기술을 선도하는 SK텔레콤에서 미래를 위한 역량을 키워나가면 어떨까요? 함께 고민하고 성장할 수 있는 기회를 놓치지 말고 과감히 도전해보세요.